Generella frågor

Vad är leveranstiden?

Beställer du innan kl 14:00 en vardag skickar vi ditt paket samma dag.

Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar.

BOKNINGAR GÖRS FÖR EXTRA HEKTISKA PERIODER SOM BLACK FRIDAY, SOM KAN TA EN EXTRA VARDAG.
Vad kostar frakten?

Du får fri frakt med Budbee Box vid köp över 599 sek. Du kan se övriga priser i varukorgen och kan variera beroende på typ och vikt.

Jag har inte fått min orderbekräftelse?

Om du inte har fått en orderbekräftelse, kolla gärna i skräppostmappen. Om en orderbekräftelse fortfarande inte har mottagits inom 15 minuter, skriv till kontakt@maqes.se

Jag skrev in felaktig information

Kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan korrigera din information innan din beställning skickas. Skicka ett mail till kontakt@maqes.se

När finns en produkt i lager igen?

Utsålda produkter finns normalt i lager igen efter 1-2 veckor. På produktsidan kan du registrera dig för en mejlavisering, där du får ett meddelande så fort produkten åter finns i lager.

Har utgångsdatumet passerat?

På koreanska hudvårdsprodukter måste man skilja på ett utgångsdatum och ett produktionsdatum. Flera märken, väljer att skriva ett produktionsdatum – som Real Barrier. En hållbarhet på två år från tillverkningsdatum gäller.

Om hållbarheten har överskridits, skicka ett mail till kontakt@maqes.se

Vilka leveranssätt kan jag använda?

Vi skickar paket med Postnord och Budbee. Du kan välja leverans till Postnord paketbutik, Budbee-box eller hemleverans.

Budbee hemleverans är mellan 17-22

Vad är leveranstiden?

Leveranstiden beräknad är 2-3 arbetsdagar.

Beställ innan 14:00, så skickar vi paketet samma dag.

 

Under extraordinära hektiska perioder som Black Week, Black Friday – kan leveranstiden bli längre.

Måste jag betala tull eller importavgifter?

Nej, det tillkommer inga extra utgifter. MAQES är en danskbaserad butik som har alla produkter på ett lager nära Köpenhamn.

Återvänd med Budbee

Du kan skicka tillbaka varan med Budbee. Om du väljer att skicka tillbaka varan med bud tar vi ut en avgift på 69 sek för returfrakten. Vi drar av det från återbetalningen.

Du kan beställa en retur genom att använda budbee-appen eller spårningslänken.

Hur återvänder jag?

Paketet ska innehålla en lapp med ordernummer. Produkten ska bara vara i originalförpackning och utan tecken på att ha varit öppen eller använd.
2. Paketet skickas till följande adress:

Namn: HPB
Att: MAQES
Marielundvej 17K
2730, Herlev
Danmark

Avisering till följande e-post: kontakt@maqes.se
Meddelande till följande nummer: +45 42614199
Kom ihåg att spara spårningsnumret.

3. Vid mottagandet återbetalar vi produktens belopp.